AS Anti-Virus
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お問い合わせ

AS Anti-Virusについてご不明点がありましたら、まず「FAQ」をご覧ください。
よくお問い合わせいただくご質問を掲載しています。
また、以下のアドレスからもAS Anti-Virusについてのご質問と回答がご覧になれます。
http://www.as-antivirus.com/jp/products/antivirus/asav12_faq.html
(アドレスをクリックしていただきますと、新規ウィンドウで開きます。)

それでも解決しない場合は、以下のWebページからオンラインでお問い合わせを受け付けています。
その際、サイトの記入項目に記入いただいた上、次の二点を「お問い合わせ内容」に記載いただきますようお願い申し上げます。
回答については速やかにメールでご回答いたします。

「お問い合わせ内容」に記載していただきたい事項
1. お客様ご使用のWindows名 
(記入例:Windows XP, Windows Vista など)
2. お客様ご使用のAS Anti-Virusバージョン番号
(メイン画面の「サービス」→ソフトウェア情報からご確認いただけます)
(記入例: 2010.310010502 )
お問い合わせWebページアドレス
http://www.as-antivirus.com/jp/services/support_for_end-users.html
(アドレスをクリックしていただきますと、新規ウィンドウで開きます。)

*3から5営業日で返答いたします。一部の質問につきましてはそれ以上長くかかる場合もございます。
*記入漏れがあった場合、また、質問の内容が使用許諾に合わない場合はご回答しかねる場合も ございますのでご了承ください。
*お問い合わせにつきましては、AS Anti-Virusを起動し、メイン画面から以下の操作でも上記Webページを開くことができます。

AS Anti-Virusを起動→メイン画面→サービス→技術的なサポートを問い合わせる→サポート要請のページを開く

「FAQ」をご覧になっても解決しない場合は、お問い合わせWebページからお問い合わせ下さい。
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「メイン画面→サービス→サポート」からもサポートページにアクセスいただけます。
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